SIST ISO 3534-2:1996

IS0
INTERNATIONAL
3534-2
STANDARD
First edition
Premiere kdition
NORME
1993-06-o 1
INTERNATIONALE
Statistics - Vocabulary and symbols -
Part 2 3
Statistical quality control
Statistique - Vocabulaire et symboles -
Partie 2 :
MaTtrise statistique de la qualit
Reference number
Num6ro de rkfhence
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Contents
Page
Scope .
Section 1: General statistical and quality control terms .
1 .l Process and quality .
1.2 Inspection operations .
1.3 Sample and population terms .
1.4 Specification terms .
1.5 Test and observations results. .
Sampling and acceptance sampling terms. . 9
Section 2:
2.1 Sampling methods. .
2.2 Sampling inspection .
2.3 Acceptance sampling . 11
2.4 Types of sampling inspection. .
2.5 Variations in sampling inspection within an acceptance
schemeorsystem .
2.6 Operating characteristic curve parameters .
....................... 18
2.7 Quality measures and related terms.
Limiting process conditions . 19
2.8
............................ 20
Section 3: Terms relating to process measures
3.1 General process measures .
3.2 Process capability measures. .
3.3 Control charts. .
3.4 Chart components. . 26
Symbols and abbreviations used in this part of IS0 3534 . 28
Annex A
Alphabetical indexes
............................................................. 29
English
F I
t-rencn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
0 IS0 1993
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any
means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in
writing from the publisher./Droits de reproduction reserves. Aucune partie de cette publication
ne peut etre reproduite ni utiliske sous quelque forme que ce soit et par aucun procede, electroni-
que ou mecanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans I ’accord ecrit de I ’editeur.
International Organization for Standardization
Case postale 56 l CH-1211 Geneve 20 l Switzerland
Printed in Switzerland/lmprime en Suisse
ii
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Sommaire
Page
Domaine d ’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Section 1: Termes statistiques generaux et termes relatifs ti la maTtrise de la
.....................................................
quality 2
1.1 Processus et qualite
.....................................
1.2 Operations de controle 3
..................................
1.3 Parametres relatifs a la population et a I ’echantillon . 4
1.4 Termes de specification 6
.................................
1.5 Resultats d ’essai et d ’observation 7
.........................
Section 2 : Termes relatifs a I ’echantillonnage et a I ’echantillonnage pour
acceptation .
2.1 Methodes d ’echantillonnage 9
.............................
2.2 Controle par echantillonnage 10
.............................
khantillonnage pour acceptation 11
2.3 .
2.4 Types de controles par echantillonnage 13
....................
2.5 Modifications du controle par echantillonnage dans le cadre
d ’un systeme ou d ’un programme d ’echantillonnage
pour acceptation 14
.......................................
Parametres relatifs 3 la courbe d ’efficacite
2.6 . 15
2.7 Mesures relatives a la qualite et termes s ’y rapportant 18
........
2.8 Conditions limites du processus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Section 3 Termes relatifs aux mesures du processus. 20
.......................
3.1 Mesures concernant le processus en general . 20
3.2 Mesures relatives a I ’aptitude du processus 21
.................
3.3 Cartes de controle 23
......................................
3.4 Composantes d ’une carte de controle. .
Annex A Symboles et abreviations utilises dans la presente partie de I ’ISO 3534
Index alphabetiques
Anglais. 29
Francais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
.
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Foreword
IS0 (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of
national standards bodies (IS0 member bodies). The work of preparing International
Standards is normally carried out through IS0 technical committees. Each member
body interested in a subject for which a technical committee has been established has
the right to be represented on that committee. International organizations, govern-
mental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. IS0
collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all
matters of electrotechnical standardization.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to
the member bodies for voting. Publication as an International Standard requires
approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
International Standard IS0 3534-2 was prepared by Technical Committee ISO/TC 69,
Applications of statistical methods, Sub-Committee SC 1, Terminology and symbols.
This first edition, together with IS0 3534-1, cancels and replaces IS0 3534 : 1977,
which has been technically revised.
IS0 3534 consists of the following parts, under the general title Statistics -
Vocabulary and symbols :
-
Part 7: Probability and general statistical terms
- Part 2: Statistical quality control
- Part 3: Design of experiments
Annex A forms an integral part of this part of IS0 3534.

IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Avant-propos
L ’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une federation mondiale
d ’organismes nationaux de normalisation (comites membres de I ’ISO). L ’elaboration
des Normes internationales est en general confide aux comites techniques de I ’ISO.
Chaque comite membre interesse par une etude a le droit de faire partie du comite
technique tree a cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec I ’ISO participent egalement aux travaux. L ’ISO col-
labore etroitement avec la Commission electrotechnique internationale (CEI) en ce qui
concerne la normalisation electrotechnique.
Les projets de Normes internationales adopt& par les comites techniques sont soumis
aux comites membres pour vote. Leur publication comme Normes internationales
requiert I ’approbation de 75 % au moins des comites membres votants.
La Norme internationale IS0 3534-2 a ete elaboree par le comite technique ISO/TC 69,
Application des mkthodes statistiques, sous-comite SC 1, Terminologie et symboles.
Cette premiere edition, ensemble avec I ’ISO 3534-1, annule et remplace
I ’ISO 3534 : 1977, qui a fait I ’objet d ’une revision technique.
L ’ISO 3534 comprend les parties suivantes, presentees sous le titre general Statistique
- Vocabulaire et s ymboles :
- Partie 7: Probabilite et termes s ta tis tiques g&n&aux
- Partie 2: /WaTtrise sta tis tique de la qualit
- Partie 3: Plans d ’expkience.
L ’annexe A fait par-tie integrante de la presente partie de I ’ISO 3534.

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INTERNATIONAL STANDARD
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
NORME INTERNATIONALE
Statistics - Vocabulary Statistique - Vocabulaire ,,
and symbols - et symboles -
Part 2: Partie 2:
MaTtrise statistique de la
Statistical quality control
qualit
1 Scope 1 Domaine d ’application
This part of IS0 3534 defines statistical quality control terms La presente partie de I ’ISO 3534 definit les termes relatifs 21 la
which may be used in the drafting of other International Stan- ma7trise statistique de la qualite qui peuvent etre utilises dans
dards. I ’elaboration de projets de Normes internationales.
The terms are classified under the following main headings: Les termes sont classes selon les sujets principaux suivants:
- Termes statistiques generaux et termes relatifs a la mai-
- General statistical and quality control terms,
trise de la qualite.
- Sampling and acceptance sampling terms,
- Termes relatifs a I ’echantillonnage et B I ’echantillon-
- Terms relating to process measures. nage pour acceptation.
The entries in this part of IS0 3534 are arranged analytically - Termes relatifs aux mesures du processus.
and alphabetical indexes in English and French are provided.
Les entrees dans la presente pat-tie de I ’ISO 3534 sont dispo-
sees de facon analytique et des index alphabetiques anglais et
Annex A gives a list of symbols and abbreviations used in this
part of IS0 3534. francais sont don&.
,
L ’annexe A donne la liste des symboles et abreviations utilises
dans la presente partie de I ’ISO 3534.

IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Section 1: General statistical and Section 1: Termes statistiques
quality control terms ghhraux et termes relatifs 5 la
maitrise de la quake
1.1 Process and quality 1.1 Processus et qualit
1 .l .l process: Method of operation in any particular stage of 1 .l .l processus: Methode d ’operation 8 tout stade patticu-
any element, group of elements, or total aspect of production lier d ’un element quelconque ou d ’un groupe d ’elements, ou
or service. aspect global d ’une production ou d ’un sewice.
NOTE - It is necessary to distinguish between an individual and an NOTE - II est necessaire de faire la distinction entre un procede et un
overall process. processus global.
1.1.1.1 individual process: A specific combination of one
1.1 .I .l pro&d& Une combinaison specifique d ’un moyen
machine (production line or tool), one manufacturing method, de fabrication (ligne de production ou outil), d ’une methode de
one uniform batch of material, and one operator (or group of
fabrication, d ’un lot uniforme de materiau et d ’un operateur (ou
operators) manufacturing products or providing service over equipe d ’operateurs) fabricant des produits ou fournissant un
any period of time under stated circumstances. service sur une periode de temps dans des circonstances don-
&es.
1 .I .I.2 overall process: Any combination of machines (lines 1 .I .I .2 processus global : Toute combinaison de moyens de
or tools), manufacturing methods, materials and operators fabrication (lignes ou outils), de methodes de fabrication, de
manufacturing products or providing service over any period of materiaux et d ’operateurs fabricant des produits ou fournissant
time under stated circumstances. un service sur une periode de temps dans des circonstances
don&es.
1.1.2 qualitylk The totality of features and characteristics of
1 .1.2 qualitkl): Ensemble de proprietes et caracteristiques
a product or service that bear on its ability to satisfy stated or
d ’un produit ou service qui lui conferent son aptitude a satis-
implied needs. faire des besoins exprimes ou implicites.
1.1.3 gradelk An indicator of category or rank related to
1 .1.3 classe 1) : Rep&e indicatif de categoric ou de rang relatif
features or characteristics that cover different sets of needs for aux caracteristiques de differents groupes de besoins concer-
products or services intended for the same functional use.
nant les produits ou services parmi ceux qui sont prevus pour le
meme usage fonctionnel.
1 .1.4 quality assurancelk All those planned and systematic 1.1.4 assurance de la qualitblk Ensemble des actions pre-
actions necessary to provide adequate confidence that a prod-
etablies et systematiques necessaires pour donner la confiance
uct, process, or service will satisfy given requirements for
appropriee en ce qu ’un produit, processus ou service satisfera
quality. aux exigences don&es relatives a la qualite.
1 .1.5 quality control 1) : Operational techniques and activities 1.1.5 ma ’itrise de la qualitW: Techniques et activites 8
that are used to fulfil requirements for quality. caractere operationnel utilisees en vue de repondre aux exigen-
ces relatives a la qualite.
1.1.6 process quality control; process control: That part 1 .1.6 ma ’itrise de la qualitb d ’un processus; ma ’itrise d ’un
of quality control that is concerned with maintaining the prod- processus: Partie de la mai ’trise de la qualite visant a maintenir
uct, process or service characteristics, within specified limits. les caracteristiques d ’un produit, d ’un processus ou d ’un ser-
vice dans des limites specifiees.
1 .1.7 statistical quality control : That part of quality control 1 .1.7 ma ’itrise statistique de la qualit& Partie de la maTtrise
in which statistical techniques are used. de la qualite dans laquelle des techniques statistiques sont utili-
&es.
1) This term has been defined in IS0 8402, Quality - Vocabulary, in 1) Ce terme a et6 defini dans I ’ISO 8402, Qua/it& - Vocabulaire, air
which explanatory notes may be found. Since IS0 8402 is the prime
I ’on peut trouver des notes explicatives. Comme cette definition a pour
source for the definition of this term, any update to IS0 8402 with origine I ’ISO 8402, toute remise a jour de I ’ISO 8402 portant sur ce
respect to this term shall be considered as superseding the definition
terme doit Qtre consider&e comme venant en remplacement de la defi-
given in this part of IS0 3534. nition donnee dans la presente partie de I ’ISO 3534.
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
NOTES
NOTES
1 These techniques include the use of frequency distributions, 1 Ces techniques comportent I ’utilisation des distributions de fre-
measures of central tendency and dispersion, control charts, accept- quence, les mesures de la tendance centrale et de la dispersion, les car-
ance sampling, regression analysis, tests of significance, etc. tes de
...

SLOVENSKI STANDARD
01-september-1996
Statistics - Vocabulary and symbols - Part 2: Statistical quality control
Statistics -- Vocabulary and symbols -- Part 2: Statistical quality control
Statistique -- Vocabulaire et symboles -- Partie 2: Maîtrise statistique de la qualité
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 3534-2:1993
ICS:
01.040.03 Storitve. Organizacija Services. Company
podjetja, vodenje in kakovost. organization, management
Uprava. Transport. and quality. Administration.
Sociologija. (Slovarji) Transport. Sociology.
(Vocabularies)
03.120.30 8SRUDEDVWDWLVWLþQLKPHWRG Application of statistical
methods
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

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3534-2
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First edition
Premiere kdition
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Statistics - Vocabulary and symbols -
Part 2 3
Statistical quality control
Statistique - Vocabulaire et symboles -
Partie 2 :
MaTtrise statistique de la qualit
Reference number
Num6ro de rkfhence
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Contents
Page
Scope .
Section 1: General statistical and quality control terms .
1 .l Process and quality .
1.2 Inspection operations .
1.3 Sample and population terms .
1.4 Specification terms .
1.5 Test and observations results. .
Sampling and acceptance sampling terms. . 9
Section 2:
2.1 Sampling methods. .
2.2 Sampling inspection .
2.3 Acceptance sampling . 11
2.4 Types of sampling inspection. .
2.5 Variations in sampling inspection within an acceptance
schemeorsystem .
2.6 Operating characteristic curve parameters .
....................... 18
2.7 Quality measures and related terms.
Limiting process conditions . 19
2.8
............................ 20
Section 3: Terms relating to process measures
3.1 General process measures .
3.2 Process capability measures. .
3.3 Control charts. .
3.4 Chart components. . 26
Symbols and abbreviations used in this part of IS0 3534 . 28
Annex A
Alphabetical indexes
............................................................. 29
English
F I
t-rencn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any
means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in
writing from the publisher./Droits de reproduction reserves. Aucune partie de cette publication
ne peut etre reproduite ni utiliske sous quelque forme que ce soit et par aucun procede, electroni-
que ou mecanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans I ’accord ecrit de I ’editeur.
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Sommaire
Page
Domaine d ’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Section 1: Termes statistiques generaux et termes relatifs ti la maTtrise de la
.....................................................
quality 2
1.1 Processus et qualite
.....................................
1.2 Operations de controle 3
..................................
1.3 Parametres relatifs a la population et a I ’echantillon . 4
1.4 Termes de specification 6
.................................
1.5 Resultats d ’essai et d ’observation 7
.........................
Section 2 : Termes relatifs a I ’echantillonnage et a I ’echantillonnage pour
acceptation .
2.1 Methodes d ’echantillonnage 9
.............................
2.2 Controle par echantillonnage 10
.............................
khantillonnage pour acceptation 11
2.3 .
2.4 Types de controles par echantillonnage 13
....................
2.5 Modifications du controle par echantillonnage dans le cadre
d ’un systeme ou d ’un programme d ’echantillonnage
pour acceptation 14
.......................................
Parametres relatifs 3 la courbe d ’efficacite
2.6 . 15
2.7 Mesures relatives a la qualite et termes s ’y rapportant 18
........
2.8 Conditions limites du processus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Section 3 Termes relatifs aux mesures du processus. 20
.......................
3.1 Mesures concernant le processus en general . 20
3.2 Mesures relatives a I ’aptitude du processus 21
.................
3.3 Cartes de controle 23
......................................
3.4 Composantes d ’une carte de controle. .
Annex A Symboles et abreviations utilises dans la presente partie de I ’ISO 3534
Index alphabetiques
Anglais. 29
Francais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
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Foreword
IS0 (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of
national standards bodies (IS0 member bodies). The work of preparing International
Standards is normally carried out through IS0 technical committees. Each member
body interested in a subject for which a technical committee has been established has
the right to be represented on that committee. International organizations, govern-
mental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. IS0
collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all
matters of electrotechnical standardization.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to
the member bodies for voting. Publication as an International Standard requires
approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
International Standard IS0 3534-2 was prepared by Technical Committee ISO/TC 69,
Applications of statistical methods, Sub-Committee SC 1, Terminology and symbols.
This first edition, together with IS0 3534-1, cancels and replaces IS0 3534 : 1977,
which has been technically revised.
IS0 3534 consists of the following parts, under the general title Statistics -
Vocabulary and symbols :
-
Part 7: Probability and general statistical terms
- Part 2: Statistical quality control
- Part 3: Design of experiments
Annex A forms an integral part of this part of IS0 3534.

IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Avant-propos
L ’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une federation mondiale
d ’organismes nationaux de normalisation (comites membres de I ’ISO). L ’elaboration
des Normes internationales est en general confide aux comites techniques de I ’ISO.
Chaque comite membre interesse par une etude a le droit de faire partie du comite
technique tree a cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec I ’ISO participent egalement aux travaux. L ’ISO col-
labore etroitement avec la Commission electrotechnique internationale (CEI) en ce qui
concerne la normalisation electrotechnique.
Les projets de Normes internationales adopt& par les comites techniques sont soumis
aux comites membres pour vote. Leur publication comme Normes internationales
requiert I ’approbation de 75 % au moins des comites membres votants.
La Norme internationale IS0 3534-2 a ete elaboree par le comite technique ISO/TC 69,
Application des mkthodes statistiques, sous-comite SC 1, Terminologie et symboles.
Cette premiere edition, ensemble avec I ’ISO 3534-1, annule et remplace
I ’ISO 3534 : 1977, qui a fait I ’objet d ’une revision technique.
L ’ISO 3534 comprend les parties suivantes, presentees sous le titre general Statistique
- Vocabulaire et s ymboles :
- Partie 7: Probabilite et termes s ta tis tiques g&n&aux
- Partie 2: /WaTtrise sta tis tique de la qualit
- Partie 3: Plans d ’expkience.
L ’annexe A fait par-tie integrante de la presente partie de I ’ISO 3534.

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INTERNATIONAL STANDARD
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NORME INTERNATIONALE
Statistics - Vocabulary Statistique - Vocabulaire ,,
and symbols - et symboles -
Part 2: Partie 2:
MaTtrise statistique de la
Statistical quality control
qualit
1 Scope 1 Domaine d ’application
This part of IS0 3534 defines statistical quality control terms La presente partie de I ’ISO 3534 definit les termes relatifs 21 la
which may be used in the drafting of other International Stan- ma7trise statistique de la qualite qui peuvent etre utilises dans
dards. I ’elaboration de projets de Normes internationales.
The terms are classified under the following main headings: Les termes sont classes selon les sujets principaux suivants:
- Termes statistiques generaux et termes relatifs a la mai-
- General statistical and quality control terms,
trise de la qualite.
- Sampling and acceptance sampling terms,
- Termes relatifs a I ’echantillonnage et B I ’echantillon-
- Terms relating to process measures. nage pour acceptation.
The entries in this part of IS0 3534 are arranged analytically - Termes relatifs aux mesures du processus.
and alphabetical indexes in English and French are provided.
Les entrees dans la presente pat-tie de I ’ISO 3534 sont dispo-
sees de facon analytique et des index alphabetiques anglais et
Annex A gives a list of symbols and abbreviations used in this
part of IS0 3534. francais sont don&.
,
L ’annexe A donne la liste des symboles et abreviations utilises
dans la presente partie de I ’ISO 3534.

IS0 3534-2 : 1993 (E/F)
Section 1: General statistical and Section 1: Termes statistiques
quality control terms ghhraux et termes relatifs 5 la
maitrise de la quake
1.1 Process and quality 1.1 Processus et qualit
1 .l .l process: Method of operation in any particular stage of 1 .l .l processus: Methode d ’operation 8 tout stade patticu-
any element, group of elements, or total aspect of production lier d ’un element quelconque ou d ’un groupe d ’elements, ou
or service. aspect global d ’une production ou d ’un sewice.
NOTE - It is necessary to distinguish between an individual and an NOTE - II est necessaire de faire la distinction entre un procede et un
overall process. processus global.
1.1.1.1 individual process: A specific combination of one
1.1 .I .l pro&d& Une combinaison specifique d ’un moyen
machine (production line or tool), one manufacturing method, de fabrication (ligne de production ou outil), d ’une methode de
one uniform batch of material, and one operator (or group of
fabrication, d ’un lot uniforme de materiau et d ’un operateur (ou
operators) manufacturing products or providing service over equipe d ’operateurs) fabricant des produits ou fournissant un
any period of time under stated circumstances. service sur une periode de temps dans des circonstances don-
&es.
1 .I .I.2 overall process: Any combination of machines (lines 1 .I .I .2 processus global : Toute combinaison de moyens de
or tools), manufacturing methods, materials and operators fabrication (lignes ou outils), de methodes de fabrication, de
manufacturing products or providing service over any period of materiaux et d ’operateurs fabricant des produits ou fournissant
time under stated circumstances. un service sur une periode de temps dans des circonstances
don&es.
1.1.2 qualitylk The totality of features and characteristics of
1 .1.2 qualitkl): Ensemble de proprietes et caracteristiques
a product or service that bear on its ability to satisfy stated or
d ’un produit ou service qui lui conferent son aptitude a satis-
implied needs. faire des besoins exprimes ou implicites.
1.1.3 gradelk An indicator of category or rank related to
1 .1.3 classe 1) : Rep&e indicatif de categoric ou de rang relatif
features or characteristics that cover different sets of needs for aux caracteristiques de differents groupes de besoins concer-
products or services intended for the same functional use.
nant les produits ou services parmi ceux qui sont prevus pour le
meme usage fonctionnel.
1 .1.4 quality assurancelk All those planned and systematic 1.1.4 assurance de la qualitblk Ensemble des actions pre-
actions necessary to provide adequate confidence that a prod-
etablies et systematiques necessaires pour donner la confiance
uct, process, or service will satisfy given requirements for
appropriee en ce qu ’un produit, processus ou service satisfera
quality. aux exigences don&es relatives a la qualite.
1 .1.5 quality control 1) : Operational techniques and activities 1.1.5 ma ’itrise de la qualitW: Techniques et activites 8
that are used to fulfil requirements for quality. caractere operationnel utilisees en vue de repondre aux exigen-
ces relatives a la qualite.
1.1.6 process quality control; process control: That part 1 .1.6 ma ’itrise de la qualitb d ’un processus; ma ’itrise d ’un
of quality control that is concerned with maintaining the prod- processus: Partie de la mai ’trise de la qualite visant a maintenir
uct, process or service characteristics, within specified limits. les caracteristiques d ’un produit, d ’un processus ou d ’un ser-
vice dans des limites specifiees.
1 .1.7 statistical quality control : That part of quality control 1 .1.7 ma ’itrise statistique de la qualit& Partie de la maTtrise
in which statistical techniques are used. de la qualite dans laquelle des techniques statistiques sont uti
...